FR018
SIN OPTIC - OPTIC DUROC
1 BOULEVARD AMIRAL COURBET
30000 NIMES
Import générique Procontact
Cet opticien est certifié Engagement de service « Qualité en optique » par AFNOR Certification. Garanties claires, accueil chaleureux, conseils adaptés… découvrez les engagements pris par plus de 4500 opticiens certifiés par AFNOR Certification, garants d’un parcours client de qualité.
Caractéristiques :
ACTIVITES DE SERVICES ET DE VENTE DE PRODUITS DOPTIQUE, DU PREMIER CONTACT CLIENT AU SERVICE APRES-VENTE.
15 engagements de service
Garants d’un parcours client de qualité
6 critères de confiance
1. DEONTOLOGIE, ETHIQUE ET RESPONSABILITE ENVIRONNEMENTALE SOCIALE SOCIETALE
Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession envers ses clients, prestataires et ses prescripteurs
et s’engage pour des actions concrètes en faveur de la thématique RSE.
2. ACCUEIL CLIENT
Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre agréable par un personnel compétent et formé.
3. RELATION PARTENAIRES SANTE ET PRESCRIPTEURS
Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle et prescripteurs pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.
4. PRESTATION DE SERVICE
Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de service.
5. SUIVI DU CLIENT
Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.
6. SATISFACTION DU CLIENT
Votre opticien sintéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions damélioration.
PRESTATION COMPLEMENTAIRE
Votre opticien réalise un examen non médical de la vue.
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