Caractéristiques :

"Services funéraires et Organisation d’obsèques"
" Activités du crématorium"

- La qualité de l’accueil et de la prise en charge des familles

- La clarté et la précision de l’offre de services (notamment le détail des prestations et leurs prix)

- Le respect des principes de déontologie (y compris la confidentialité des informations liées au défunt)

- Une organisation structurée et une communication assurée entre les différents intervenants

- La qualité de la prestation et des hommages rendus en accord avec les attentes des familles

- L’évaluation de la satisfaction des clients

- La valorisation du savoir-faire (compétence, formation, qualification du personnel)