Services aux personnes à domicile

A DOMICILE HERAULT

PARC DE LA GUIRLANDE D2 130 IMP JEAN BRULLER DIT VERCORS
34070 MONTPELLIER

Produit ou service certifié selon le référentiel NF311 Services aux personnes à domicile

Activité(s) certifiée(s)

La liste des activités certifiées, en mode prestataire et mandataire, est la suivante :

Au titre du régime de l’autorisation
Services d’aide et d’accompagnement à domicile (prestataire) qui interviennent auprès :
- des personnes âgées de plus de 60 ans
- des personnes handicapées
- des familles fragiles
pour des actions liées aux actes essentiels de la vie, au soutien à domicile, à la préservation ou la restauration de l’autonomie dans l’exercice des activités de la vie quotidienne et au maintien ou au développement des activités sociales et des liens avec l’entourage ainsi que les services assurant des activités d’aide personnelle à domicile ou d’aide à la mobilité dans l’environnement de proximité au bénéfice de familles fragiles.

Au titre du régime de l’agrément
- garde d’enfants à domicile en dessous d'un âge fixé par arrêté conjoint du ministre chargé des services et du ministre chargé de la familles
- accompagnement des enfants en dessous d'un âge fixé par arrêté conjoint du ministre chargé des services et du ministre chargé de la famille dans leurs déplacements en dehors de leur domicile (promenades, transports, actes de la vie courante), à la condition que cette prestation soit comprise dans une offre de services incluant un ensemble d'activités réalisées à domicile

Au titre du régime de la déclaration
- entretien de la maison et travaux ménagers
- garde d’enfants à domicile au-dessus d'un âge fixé par arrêté conjoint du ministre chargé des services et du ministre chargé de la familles
- soutien scolaire à domicile ou cours à domicile
- préparation de repas à domicile, y compris le temps passé aux courses
- assistance administrative à domicile
- accompagnement des enfants de plus de trois ans dans leurs déplacements en dehors de leur domicile (promenades, transport, actes de la vie courante), à la condition que cette prestation soit comprise dans une offre de services incluant un ensemble d'activités réalisées à domicile
- accompagnement des personnes mentionnées au 20° du II de l'article D 7231-1 dans leurs déplacements en dehors de leur domicile (promenades, aide à la mobilité et au transport, actes de la vie courante), à la condition que cette prestation soit comprise dans une offre de services incluant un ensemble d'activités réalisées à domicile
- assistance aux personnes autres que celles mentionnées au 3° du I de l'article D 7231-1 qui ont besoin temporairement d’une aide personnelle à leur domicile, à l’exclusion des soins relevant d’actes médicaux

Caractéristique(s) certifiée(s)

Respect des principes éthiques
Accueil
Analyse de la demande
Elaboration de l'offre de service, le devis, le contrat
Dispositions pour l'intervention
Compétence des personnes
Suivi de la prestation
Traitement des réclamations
Analyse de la satisfaction des clients

Description

SAD prestataire
- Entretien de la maison et travaux ménagers,
- Garde d'enfant à domicile au-dessus et en-dessous de trois ans,
- Soutien scolaire et cours à domicile,
- Préparation de repas à domicile, y compris le temps passé aux commissions,
- Assistance aux personnes âgées ou autres personnes qui ont besoin d'une aide personnelle à leur domicile, à l'exception d'actes de soins relevant d'actes médicaux,
- Assistance aux personnes handicapées, y compris les activités d'interprète en langue des signes, de technicien de l'écrit et de codeur en langage parlé complété,
- Accompagnement des enfants de plus et de moins de trois ans, des personnes âgées ou handicapées en dehors de leur domicile (promenades, transports, actes de la vie courante) à la condition que cette prestation soit comprise dans une ofre de services incluant un ensemble d'activités effectuées à domicile,
- Assistance administrative à domicile.

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