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Bailleur social

LE FOYER REMOIS

Agence COLBERT 5 PLACE SIMONE DE BEAUVOIR

51100 REIMS

Engagement de service - QUALIBAIL - Gestion locative de logements HLM - REF113

Elaboré par les acteurs du secteur, il regroupe 6 engagements concrets et des dispositions d’organisation, de suivi et de pilotage qui garantissent aux locataires un service de qualité, en phase avec leurs attentes.

QUALIBAIL est la référence nationale de la qualité de service en gestion locative.

 

Caractéristiques :

GESTION LOCATIVE DE LOGEMENTS.

Engagement n° 1 Vous orienter à chaque étape de votre demande de logement
Engagement n° 2 Faciliter votre emménagement, agir pour votre confort et votre sécurité
Engagement n° 3 Assurer le bon déroulement de votre location
Engagement n° 4 Traiter vos demandes d'intervention technique
Engagement n° 5 Vous informer, évaluer les interventions effectuées chez vous et dans votre résidence
Engagement n° 6 Vous accompagner dans votre parcours résidentiel